Jak začít s designem služeb? II

Část druhá: Jak se dobře připravit na design služeb Na co nezapomenout, když se chcete pustit do (re)designu vlastních služeb? To vám poradíme společně s organizacemi, které si tím s námi prošly.  Vynahraďte si dost času, lidí a mozku Projekt se vám bude velmi těžko dělat bez (více či méně intenzivního) zapojení lidí ze všech […]