ZVÝŠENÍ KVALITY PROSTŘEDÍ KLIENTŮ V POBYTOVÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH PRO SENIORY

Přejete si strávit stáří v prostředí vlastního domova nebo jej chcete trávit jako asi zhruba 37 tisíc českých seniorů v domově důchodců? V seniorských domech se z klienta stane odběratel služeb, který se musí přizpůsobit prostředí ústavu, například i v otázce vlastního soukromí. Co je potřeba pro to, aby zaměstnanci byli vnímaví k potřebám obyvatel sužby, kteří jsou zde doma?  Pokusíme se na to odpovědět v projektu.

Výsledky projektu po ukončení realizace:

Projekt se zaměřil na hledání a testování způsobů, jak zvýšit kvalitu života seniorů zlepšením jejich soukromí v rámci sociálních služeb. Díky mapování potřeb, vzdělávání a aktivnímu zapojení personálu do nastavování procesů se výrazně zlepšilo soukromí seniorů a komunikace mezi zaměstnanci zařízení. Tým nastavil procesy tak, aby co nejlépe odpovídaly potřebám uživatelů. Použití metody Human-centred design a psycho-biografického modelu přineslo nové perspektivy v péči o seniory. Výstupem projektu se staly nástroje „Kufřík na cestě k soukromí“ a „Manuál pro zvýšení soukromí klientů“, které mohou dalším zařízením pomoci vytvořit prostředí maximálně respektující potřeby seniorů.