Koncept v Kostce: Humble Government
Vítejte u našeho nového blogového seriálu Koncept v kostce, kde vám budeme postupně představovat různé myšlenky a směry ze světa sociálních inovací v jednoduchém přehledu. Začínáme s přístupem Humble government, který nás hodně ovlivnil při tvorbě výzvy Politiky, které fungují. O co jde Jedná se o přístup k vládnutí vymyšlený ve Finsku, který slibuje šanci […]
Inkubace vývoje v sedmi otázkách a odpovědích
V tomto článku se znovu vrátíme k výzvě Inkubace vývoje, po číslech a výstupech tu nyní máme pohled našich příjemců. Jak hodnotí naši výzvu, jak se jim pracovalo s designérem a co nám vzkazují? To vše se dočtete níže. V tomto období jsme poprvé rozdělili projekty na tzv. inkubační a realizační. V inkubační výzvě měli […]
26 věcí, které nám v roce 2024 udělaly radost
I rok 2024 byl pro náš inovační tým plný úspěchů a nových výzev (doslova i přeneseně). Přesvědčte se sami!
Výzva Inkubační fáze vývoje v 10 číslech a 10 výstupech
Pojďte se s námi ohlédnout za právě skončenou výzvou Inkubační fáze vývoje v několika datech a skrze několik výstupů.
36 věcí, které nám v roce 2023 udělaly radost
Co se nám a našim projektům povedlo v roce 2023? Dali jsme hlavy dohromady a přišli hned na 36 věcí.
Principy skvělých služeb IV: Bonusy
Poslední díl série skvělých služeb vám přináší několik bonusových principů, kterými můžete vaše služby ještě lépe vyladit. 9) Behaviorální poznatky Behaviorální vědy, zkoumající (i)racionalitu lidského rozhodování, přinášejí spoustu zajímavých poznatků využitelných ve službách. Třeba bohatou sadu znalostí o sociálních normách. Jakým způsobem mohou informace o chování ostatních lidí ovlivňovat vaše jednání? Přesvědčte se na následujících […]
Principy skvělých služeb III: Empowerment, Zpětná vazba, Zdroje
Zdravíme vás u třetího příspěvku na téma Principy skvělých služeb, ve kterém si představíme principy Empowerment, Zpětná vazba a Zdroje. 6) Empowerment Cílem služby by mělo být, aby byla potřeba co nejkratší dobu, tedy aby se její uživatel co nejdříve postavil na vlastní nohy. Toto je v kontrastu s tzv. přepečováním, kdy se klientům poskytují […]
Principy skvělých služeb II: Potřeby, testování, individualizace
Vítáme vás zpět u série Principy skvělých služeb. Dnes se ponoříme do zjišťování potřeb, testování a individualizace služeb. 3) Potřeby Reálné potřeby vaší cílové skupiny se mohou zásadně lišit od toho, co si o nich myslíte i od toho, co vám lidé sami řeknou či napíší. Před zavedením nové služby byste proto ideálně měli strávit […]
Principy skvělých služeb I: Vize, Evidence
V této sérii článků jsme si pro vás připravili 8+3 principů, které by měla respektovat každá dobrá veřejná služba. Ale pojďme se nejdříve podívat na to, proč je tak důležité skvělé veřejné služby vůbec chtít. Proč mít dobré veřejné služby Nemáte na výběr Když nejste spokojeni se svým kadeřníkem, není nic lehčího, než si příště […]
Musí být v práci blázinec?
Název knihy V práci nemusí být blázinec, kterou sepsali Jason Fried a David Heinemeier Hanson, napovídá jejich odpověď. Autoři v ní popisují organizační kulturu svojí firmy Basecamp. My jsme z ní pro vás vybrali některé inspirativní praktiky. Tak vzhůru do světa organizační kultury!
