ZMĚNA JE NUTNÁ

Projekt je primárně zaměřen na redesign vlastních služeb. Organizace reflektuje, že pracovníci sociálně aktivizačních služeb nedostatečně vnímají měnící se potřeby klientů. Navíc, dosavadní metody práce využívají stereotypně a neumí adekvátně reagovat na hlubší problémy klientů. V projektu se tak budou zaměřovat na hledání a testování nových postupů a metod sociální práce a na podporu v přístupu sociálních pracovníků v sociálně aktivizačních službách s ohledem na potřeby rodin s dětmi.

Výsledky projektu po ukončení realizace: 

Projekt měl za cíl změnit přístup pracovnic sociálně aktivizační služby při práci s klienty. Během 12 workshopů, pod vedením designéra služeb, získaly teoretické základy designového myšlení, které následně aplikovaly v praxi. Výsledkem byla schopnost pracovnic lépe zjistit a pochopit potřeby klientů a efektivně využívat metody Human-centred design. V projektu vytvořili a otestovali tři vizuální pomůcky: sadu karet k představení služeb, „Semafor“ pro mapování potřeb rodiny a „Parkour“ pro zjišťování potřeb dětí. Tyto pomůcky zlepšují interakci mezi pracovníky a klienty a pomáhají lépe zacílit poskytovanou službu.